Política de privacidade

Política de Privacidade

A Solenne Home respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas em nosso site.

Ao acessar ou utilizar o site da Solenne Home, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

Coleta de dados pessoais

Durante a navegação, cadastro ou realização de compras em nosso site, poderemos coletar as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone ou WhatsApp;
  • Endereço para entrega e cobrança;
  • Dados necessários para processamento de pedidos e pagamentos.

Esses dados são fornecidos voluntariamente pelo usuário ao efetuar cadastro, compra ou entrar em contato com nosso atendimento.

Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Processar, confirmar e gerenciar pedidos;
  • Realizar a entrega dos produtos adquiridos;
  • Entrar em contato com o cliente para informações sobre pedidos, entregas ou suporte;
  • Enviar comunicações relacionadas à experiência de compra;
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

A Solenne Home não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução do serviço, como com meios de pagamento, transportadoras, plataformas de logística ou exigências legais.

Segurança e proteção dos dados

Todos os dados pessoais são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra:

  • Acesso não autorizado;
  • Uso indevido;
  • Alteração;
  • Divulgação ou destruição.

Os dados financeiros sensíveis não são armazenados em nossos sistemas, sendo processados diretamente por gateways de pagamento seguros.

Uso de cookies e tecnologias de navegação

A Solenne Home utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Armazenar preferências do usuário;
  • Analisar o desempenho do site;
  • Entender padrões de uso e comportamento.

Os cookies podem coletar informações como:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Páginas visitadas;
  • Tempo de navegação.

Essas informações podem ser analisadas de forma agregada e utilizadas para aprimorar a experiência do usuário em nosso site.

O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do navegador. No entanto, isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

Publicidade e serviços de terceiros

Poderemos utilizar ferramentas de terceiros, como serviços de análise e publicidade, que podem empregar cookies ou tecnologias semelhantes para exibição de anúncios relevantes e mensuração de resultados.

Esses serviços podem coletar dados como:

  • Endereço IP;
  • Navegador;
  • Localização aproximada.

O tratamento dessas informações segue as políticas de privacidade próprias desses terceiros.

Links para sites externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente às informações coletadas no site da Solenne Home.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdos de sites externos. Recomendamos que o usuário leia as políticas específicas de cada site acessado.

Alterações nesta Política de Privacidade

A Solenne Home poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando melhorias, adequações legais ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Solenne Home.

E-mail: contato@solennehome.com.br

WhatsApp: (66) 98130-7707