Todos os produtos da Solenne Home seguem as condições de garantia previstas em nossa política de atendimento e no Código de Defesa do Consumidor. Caso haja qualquer problema com seu pedido, nossa equipe avaliará o caso com atenção e orientará a melhor solução de forma clara e objetiva.
A Solenne Home reúne curadoria, estética e funcionalidade em uma experiência de compra pensada para quem valoriza uma casa bonita e bem resolvida. Trabalhamos com produtos selecionados, comunicação transparente e atendimento humanizado.
Sim. Nosso site utiliza navegação segura, e os pagamentos são processados por meios confiáveis. Seus dados são tratados com responsabilidade e usados apenas para concluir sua compra e prestar atendimento.
Após a confirmação do pagamento, você receberá as atualizações do pedido por e-mail e, quando aplicável, também por WhatsApp. Assim que o envio for processado, você poderá acompanhar a entrega com o código de rastreio.
Se houver necessidade de troca ou devolução, nossa equipe orientará o processo conforme a política vigente da loja e os direitos do consumidor. O atendimento é feito de forma clara, respeitosa e sem complicações desnecessárias.
Antes de finalizar sua compra, recomendamos verificar atentamente as medidas, descrições e características do produto. Como trabalhamos com peças de decoração e casa, pequenos detalhes fazem toda a diferença na escolha ideal.
Se surgir qualquer dúvida antes ou depois da compra, nossa equipe está disponível para ajudar. Você pode entrar em contato por e-mail ou WhatsApp durante o horário de atendimento.
Nosso atendimento é realizado pelos canais oficiais da Solenne Home. Para falar conosco, utilize o e-mail informado no site ou o WhatsApp disponível na página de contato.